Privacidade e LGPD

Política de Privacidade do so recebe

O so recebe leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Este documento explica de forma clara e direta quais informações coletamos, para que as usamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos como titular, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: junho de 2026

Como o so recebe cuida dos seus dados

Antes de mergulhar no texto completo, aqui estão os pilares da nossa abordagem de privacidade — em linguagem simples, sem juridiquês.

Coletamos só o necessário

O so recebe coleta apenas os dados indispensáveis para criar sua conta, processar pagamentos em BRL via Pix e cumprir exigências legais. Sem excesso.

Criptografia em todas as trocas

Toda comunicação entre seu navegador ou app e os servidores do so recebe é protegida por SSL/TLS. Seus dados trafegam sempre criptografados.

Você controla seus dados

A LGPD garante direitos claros: acessar, corrigir, portabilizar e pedir a exclusão dos seus dados pessoais. O so recebe respeita e viabiliza esses direitos.

Não vendemos seus dados

O so recebe jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais ou de marketing sem o seu consentimento explícito.

Transparência sobre cookies

Usamos cookies para funcionamento técnico, segurança e análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências e entender cada categoria de cookie que utilizamos.

Suporte dedicado à privacidade

Tem dúvidas sobre como seus dados são tratados no so recebe? Nossa equipe atende em Português do Brasil e responde solicitações relacionadas à LGPD.

1. Quem somos e o que é esta Política

O so recebe é uma plataforma de entretenimento online disponível em sorecebe.com, voltada ao mercado brasileiro. Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços — incluindo cadastro, jogos, pagamentos via Pix e interações de suporte.

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Ao criar uma conta no so recebe ou continuar utilizando a plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política.

Leitura recomendada: Leia esta Política em conjunto com os nossos Termos e Condições para ter um entendimento completo das regras que regem o uso da plataforma so recebe.

2. Quais dados coletamos

O so recebe coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua jornada na plataforma. Veja o detalhamento por categoria:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

  • Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e senha;
  • Verificação de identidade (KYC): documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência;
  • Pagamentos: chave Pix, dados de cartão bancário ou carteira digital para processar depósitos e saques em BRL;
  • Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe via chat ou e-mail.

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo;
  • Dados de uso: páginas visitadas, jogos acessados, duração de sessão, cliques e interações;
  • Cookies e tecnologias similares: detalhados na seção 7 desta Política;
  • Dados de localização aproximada: inferidos do endereço IP para fins de conformidade regional.
Categoria Exemplos Obrigatório?
Identificação Nome, CPF, data de nascimento Sim
Contato E-mail, telefone Sim
Financeiro Chave Pix, histórico de transações BRL Sim (para saques)
KYC / Documental RG, CNH, comprovante de residência Quando solicitado
Técnico / Navegação IP, cookies, dispositivo, sessão Automático

3. Para que usamos seus dados

O so recebe utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo:

  • Criar e gerenciar sua conta: verificação de identidade, autenticação e comunicação sobre sua conta;
  • Processar pagamentos: depósitos e saques em R$/BRL via Pix, cartão bancário ou carteira digital;
  • Prestar os serviços de entretenimento: disponibilizar jogos, registrar apostas, calcular e pagar prêmios;
  • Cumprir obrigações legais: prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de elegibilidade (maiores de 18 anos) e atendimento a requisições judiciais;
  • Comunicações de serviço: envio de confirmações de transação, alertas de segurança e atualizações importantes da plataforma;
  • Marketing personalizado (com consentimento): envio de promoções, bônus e novidades relevantes — você pode cancelar a qualquer momento;
  • Segurança e prevenção a fraudes: detecção de contas duplicadas, comportamentos suspeitos e tentativas de acesso não autorizado;
  • Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar a experiência do jogador brasileiro no so recebe.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

Cada tratamento de dados realizado pelo so recebe está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): dados necessários para criar sua conta e prestar os serviços contratados;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade, prevenção à lavagem de dinheiro e retenção de registros financeiros conforme legislação vigente;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
  • Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — você pode revogar a qualquer momento.

Seus direitos: A LGPD garante a você o direito de saber a base legal utilizada para cada tratamento dos seus dados. Consulte a seção 10 desta Política para ver todos os seus direitos como titular.

5. Com quem compartilhamos seus dados

O so recebe não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que operam sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados equivalentes às nossas:

5.1 Provedores de jogos

Para disponibilizar slots, bingo, cassino ao vivo, apostas esportivas e jogo de pesca, compartilhamos dados técnicos mínimos (como identificador de sessão anonimizado) com os provedores de conteúdo parceiros. Esses fornecedores não recebem seus dados de identificação completos.

5.2 Processadores de pagamento

Para processar depósitos e saques em BRL via Pix ou cartão, compartilhamos os dados necessários com operadoras financeiras autorizadas no Brasil. Esses dados são transmitidos de forma criptografada e utilizados exclusivamente para a transação específica.

5.3 Obrigações legais

O so recebe pode divulgar dados pessoais quando exigido por ordem judicial, autoridade competente ou para cumprir obrigações legais decorrentes da legislação brasileira, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Atenção: O so recebe nunca solicita que você compartilhe senha, dados bancários completos ou tokens de autenticação por e-mail, telefone ou chat. Qualquer solicitação desse tipo é fraudulenta.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

O so recebe retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: durante toda a vigência da sua conta no so recebe;
  • Dados financeiros e de transação: mínimo de 5 anos após a transação, conforme exigências legais de registros financeiros no Brasil;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta;
  • Logs de acesso e segurança: até 12 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
  • Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo que não seja possível identificar o titular.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O so recebe utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels e armazenamento local) para melhorar sua experiência na plataforma. Veja as categorias utilizadas:

Essenciais Analíticos Funcionais

7.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma: autenticação de sessão, segurança e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do so recebe.

7.2 Cookies analíticos

Usados para entender como os jogadores interagem com a plataforma — quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros e como otimizar a experiência. Os dados são agregados e anonimizados. Você pode recusar esses cookies.

7.3 Cookies funcionais

Permitem que o so recebe lembre suas preferências, como configurações de som nos jogos ou idioma selecionado, para uma experiência mais personalizada.

Para gerenciar ou recusar cookies não essenciais, utilize as configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Como protegemos seus dados

O so recebe adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: todas as transmissões de dados entre você e o so recebe são criptografadas em trânsito;
  • Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos sistemas são criptografados;
  • Controle de acesso: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais, sempre com registro de acesso (logs);
  • Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para sua conta no so recebe, recomendada para proteção adicional;
  • Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de anomalias e tentativas de invasão operam 24/7.

Sua responsabilidade: A segurança da sua senha e das suas credenciais de acesso também é sua. Não compartilhe sua senha com ninguém, use uma senha forte e exclusiva para o so recebe e ative o 2FA sempre que possível.

9. Menores de idade

O so recebe é uma plataforma de entretenimento exclusivamente para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele criou uma conta ou forneceu dados pessoais ao so recebe, entre em contato conosco imediatamente pelo suporte. A conta será encerrada e os dados excluídos o mais rapidamente possível.

10. Seus direitos como titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos em relação ao tratamento feito pelo so recebe:

Direito de acesso

Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.

Direito de correção

Pedir a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados no so recebe.

Direito de exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados tratados com base no consentimento, quando este for revogado e não houver outra base legal que justifique a retenção.

Direito de portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço, quando aplicável e tecnicamente viável.

Direito de oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base no legítimo interesse, quando houver motivo relacionado à sua situação particular.

Direito de revogar consentimento

Revogar o consentimento dado para marketing e cookies não essenciais a qualquer momento, sem prejudicar tratamentos realizados anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o so recebe pelo e-mail de privacidade ou pelo chat de suporte. Responderemos dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

11. Transferência internacional de dados

Para operar a plataforma e disponibilizar os serviços de entretenimento, o so recebe pode transferir dados para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil — como provedores de infraestrutura em nuvem ou fornecedores de jogos internacionais.

Quando isso ocorre, o so recebe assegura que a transferência seja realizada com garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais padrão ou verificação de que o país destinatário oferece nível de proteção de dados compatível com a LGPD, conforme orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Alterações nesta Política

O so recebe pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação ou nas práticas de proteção de dados. Quando isso ocorrer:

  • A data de "última atualização" no topo deste documento será alterada;
  • Em caso de mudanças significativas, enviaremos uma notificação por e-mail ou exibiremos um aviso em destaque na plataforma;
  • O uso continuado do so recebe após a publicação das mudanças indica sua aceitação da Política atualizada.

Recomendamos revisitar esta página periodicamente para se manter informado sobre como o so recebe protege seus dados.

13. Contato, Encarregado (DPO) e canal de privacidade

Para exercer seus direitos como titular, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou fazer uma solicitação relacionada à LGPD, entre em contato com o so recebe pelos canais abaixo:

Chat de suporte 24/7 na plataforma — informe que sua solicitação é relacionada à LGPD
Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.

O que a LGPD garante para você

A Lei Geral de Proteção de Dados é uma das legislações de privacidade mais abrangentes do mundo. Estes são os direitos que o so recebe se compromete a honrar.

Acesso

Você pode, a qualquer momento, solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o so recebe possui sobre você.

Correção

Dados desatualizados ou incorretos? Basta solicitar a correção. Manter seus dados precisos também é do seu interesse para garantir saques via Pix sem problemas.

Exclusão

Quando o tratamento for baseado em consentimento ou legítimo interesse e não houver obrigação legal de retenção, você pode pedir a exclusão dos seus dados.

Portabilidade

Solicite seus dados em formato estruturado para levar a outro serviço — garantido pela LGPD como direito do titular.

Informação sobre compartilhamento

Você tem o direito de saber com quem o so recebe compartilha seus dados e por qual motivo, sempre que solicitar.

Revogação de consentimento

Deu permissão para marketing? Pode revogar quando quiser. O so recebe respeita essa decisão imediatamente e para os envios.

Perguntas sobre Privacidade no so recebe

Respondemos as perguntas que os jogadores brasileiros costumam ter sobre como seus dados são tratados na plataforma.

Não. O so recebe nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais para terceiros com fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com parceiros operacionais estritamente necessários — como provedores de jogos e processadores de pagamento Pix — e sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

Entre em contato com o suporte do so recebe pelo chat ou pelo e-mail [email protected] informando sua solicitação de exclusão. Importante: alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal (como registros financeiros por 5 anos), mas tudo que não for legalmente obrigatório será excluído dentro do prazo previsto na LGPD.

O CPF é necessário por três razões principais: verificar sua identidade e confirmar que você tem 18 anos ou mais; processar saques em BRL via Pix, que exige a chave associada ao seu CPF; e cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro, que exigem identificação dos usuários em plataformas de entretenimento online.

Você pode gerenciar cookies não essenciais (analíticos e funcionais) pelas configurações do seu navegador. Os cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico da plataforma — eles são necessários para autenticação, segurança da sessão e operação dos jogos. Se desativar todos os cookies, alguns recursos do so recebe podem não funcionar corretamente.

Após o encerramento da conta, o so recebe retém os dados pelo prazo mínimo exigido por lei — especialmente registros financeiros e de identidade por até 5 anos. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Dados tratados com base exclusivamente no consentimento (como preferências de marketing) são excluídos imediatamente após o encerramento.

Todas as transações Pix e dados de pagamento são transmitidos com criptografia SSL/TLS de ponta a ponta. Sua chave Pix e informações bancárias são armazenadas de forma criptografada nos nossos servidores e nunca são exibidas em texto simples para funcionários ou sistemas não autorizados. O so recebe não armazena dados completos de cartão bancário — apenas tokens gerados pelos processadores de pagamento parceiros.

Sua privacidade importa para o so recebe

Jogar com segurança começa por saber que seus dados estão protegidos. Crie sua conta agora, deposite via Pix e aproveite os jogos com a tranquilidade de uma plataforma que respeita a LGPD.

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Jogue com responsabilidade. Proibido para menores de 18 anos.